1. Úvodní ustanovení a prodávající
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím Levstra s.r.o., IČO: 27686281, DIČ: CZ27686281, se sídlem Hněvkovského 587/39a, Komárov, 617 00 Brno, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 47338 (dále jen „prodávající"), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese ciaobag.cz. Provozovatelem e-shopu ciaobag.cz je Levstra s.r.o. Kontakt: ahoj@ciaobag.cz, tel. +420 516 770 609.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží má informativní charakter. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím. Potvrzení o přijetí objednávky je kupujícímu zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
3. Cena zboží a platební podmínky
Cenu zboží a případné náklady na dopravu hradí kupující online prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s. — platební kartou nebo bankovním převodem (online tlačítkem banky). Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.
4. Přeprava a dodání zboží
Zboží doručujeme po České republice přepravcem PPL — na adresu nebo na výdejní místo (ParcelShop). U objednávek nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Aktuální ceny a doby doručení najdete v sekci Doprava a platba. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (s výjimkami dle § 1837 občanského zákoníku). Náklady na vrácení zboží nese kupující. Postup je popsán v sekci Vrácení zboží. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci uplatňuje kupující písemně na e-mail ahoj@ciaobag.cz nebo na adresu sídla prodávajícího. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
9. Závěrečná ustanovení
Vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného nahoře. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.